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Date
Categories
个人成长-沟通表达
ISBN
9787568812481
BookId
858765
ReadingTime
1时45分
Status
读完
Author
朱凌 常清
Rating
71.1%
Sort
1711883934
Progress
98
intro
category

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航

醍醐灌顶

修炼情商,从“打圆场”开始

卓别林说过一句话‘全世界最精彩的演出,就是出错的那一次’。
出错并不可怕,出错的一次恰恰是独一无二的,“样子是全世界最可爱的”
生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题,得体地扬长避短,是打圆场的又一技巧。
他巧妙地利用人们爱听“吉言”的心理,针对顾客不同的抱怨机智灵活地择用不同的幽默话语进行“打圆场”,引领对方换个视角去体会佳妙之处,欣喜而去也就是很自然的了。
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打圆场是一种语言艺术。从今天开始进行训练,让你的口才更加出众吧!

一字之差显情商

我没有做什么,同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线,尤其是领导,经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见,为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是大家的。所以,今天大家给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们大家的荣誉。”
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backup!
我没有做什么,同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线,尤其是领导,经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见,为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是大家的。所以,今天大家给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们大家的荣誉。”
说“谢谢”的时候,在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字,会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指。

社交高手的“独门秘籍”

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转 情商(社交商)的修炼与使用三步骤:1准确识别别人情绪与意图;2控制自己情绪,有效应对;3影响别人情绪,为我所用!
社交高手的“独门秘籍”
如何识别、管理他人情绪,并且同他人和谐相处的能力”,是情商的重要组成部分。
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所谓管理他人情绪,是指在准确识别他人情绪的基础上,用自己的情商影响他人的能力。
如何识别、管理他人情绪,并且同他人和谐相处的能力”,是情商的重要组成部分。
。所谓管理他人情绪,是指在准确识别他人情绪的基础上,用自己的情商影响他人的能力。
低情商的表现是以牙还牙,高情商的表现则是控制影响。
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情商,或称情绪智力(Emotional Intelligence, EI),是指个体识别、理解、管理自己情绪的能力,以及识别、理解并影响他人情绪的能力。情商的高低通常体现在个体处理情绪和社交互动的方式上。
低情商的表现是以牙还牙,高情商的表现则是控制影响。
智商决定是否录用,情商决定是否晋升,社交商决定是否成功。

用你爆表的情商保护你爆表的颜值

用你爆表的情商保护你爆表的颜值
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转 当对方提出的问题使你无法回避,又不好做出正面解答时,不妨顺水推舟接着他的话茬往其他方面引申,给予间接回答,同时引出新的话题,不让对方纠缠不休。接茬引申需要说话者具备丰富的想象力和超棒的口才,使间接回答的话语出乎对方的意料。可以说,接茬引申法是应付敏感问题的一种行之有效的方法——既回应了对方的问题,又显示出了自己的气度和心胸,还不会破坏现场气氛,一举多得。
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
当对方提出的问题使你无法回避,又不好做出正面解答时,不妨顺水推舟接着他的话茬往其他方面引申,给予间接回答。
通过曲解引申、幽默表达,将对方的问题引到无关话题上去,然后顺着新话题越聊越远,你就无须正面回答令你尴尬的问题了。

聪明的人一定会提供良好的情绪价值

情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。
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情绪价值,但是有时明明知道换个方式说会更好,但还是捎带情绪的说出一些不受听的答复,控制不了
情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。
不管男人还是女人,大部分都吃软不吃硬,基本上都是“顺毛驴”——你说他好,他会变得更好;你说他不好,他会变得更不好。
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套路🤣
不管男人还是女人,大部分都吃软不吃硬,基本上都是“顺毛驴”——你说他好,他会变得更好;你说他不好,他会变得更不好。

初次见面,说好第一句话

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如果想开始一段聊天,又把不准方向和共同的兴趣点,第一句话就要合理的尽可能多的抛出对方可能感兴趣的点,共同话题的点越多这次聊天就越容易进行下去
但是,如果你说:“哦,今晚好冷!像我这种从小在南方长大的女生,尽管在这里生活了几年,但对这种天气还是难以适应。”那么,要是对方也是在南方长大的,就会引起共鸣,会接着你的话头聊一些有关的事

幽默是最好的润滑剂

◎积累幽默的素材
◎仔细体会别人的幽默感,然后模仿一番

借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋

如果说错了话,确实很难挽救,不妨借题发挥一下,有意地凸显错处,借机大做文章,为自己的话找到最佳效果的解释。这种方法妙在一个“借”字,难在一个“发挥”上,借什么样的“题”,如何发挥,这就是关键所在。借题发挥得好,尴尬就会轻松散去。

安慰的话要加一点儿希望的料

所谓“良言一句暖三冬”,言语上的安慰有时候也能让他们心里好受一些。
嫁人不是人生的终极目的。人生应该是多种多样的:有的人遇到了合适的人,建立起美好的家庭;有的人遇到了合适的人,两个人却永远在享受谈恋爱的过程;还有的人没遇到自己合适的人,一直在寻找;也有的人没遇到自己合适的人,随便找个人嫁掉。每个人都有自己的追求和需要,不能总是拿“剩女”这种可怕的名词来恐吓自己和他人。清楚自己的需要,不需要学习别人或者向别人交代。自己的人生跟自己交代清楚就好。
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现在能跟一年前一样么,😂
想,说:“这倒是真的,我怎么会和自己开了这么大一个玩笑呢!”说完,她又重新充满了希望。后来,少妇和船夫一家人成为了很好的朋友。

假装没尴尬,继续聊

如果发生在别人身上的尴尬情景触及了对方的自尊心,我们假装没发现他陷入尴尬,就是最贴心的解围方法。
高情商解围第一招——假装没听见
高情商解围第二招——故意说“痴话”
高情商解围第三招——知而不言

适时给台阶,人缘跟着来

任何人,不论他是智商极高还是情商极高,都有下不来台的时候,所以,当看到别人处在一个进退两难的尴尬境地时,会说话的高情商者都会提供一个合适的借口或方法给对方台阶下,使其免丢面子。这既可以缓解紧张难堪的气氛,使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。

情商高,真的不只是会说话

著名记者麦克逊曾说:“不肯留神去听人家说话,是不受人欢迎的原因之一。一般的人,他们只注重自己应该怎样说下去,而不管人家要怎样说。须知人们多半是欢迎专听人说话的人,很少欢迎专说自己话的人。”
用你自己的话,重复一遍你所听到的
◎从你的角度,评价对方的感情状态 在谈话的过程中,你应该适当地分析对方的心理状态,可以从你的角度评价对方的感情状态。例如,“你这样生气,对……”你所说的,可能正是对方自己并未意识到的事情,这样,你就有可能说中了问题的重点,同时也使他清楚地意识到自己的问题所在。
在倾听时,以下这些原则都是值得重视的: ——自始至终目光应该注视着说话者。 ——全神贯注于对方身上。 ——显示出你的兴趣。 ——不要让别人分散你的注意力。 ——避免做一些容易分神的动作,比如浏览报纸。 ——投入你全部的时间。 ——当别人不能马上将一件事带入重点时,你也是有责任的。 ——不要打断别人的讲话。 ——设身处地想想对方的处境,尝试一下,假使自己身在他的处境之中。 ——通过你的身体语言向他传递你要传递的信号。例如,用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。 ——当然,你不应该在整个过程中一言不发,只知道死盯着对方的眼睛,只知道一个劲地点头。 ——你当然也可以在倾听别人的时候喝一杯咖啡。

适时附和的倾听,一种别样的赞美

适时附和的倾听,一种别样的赞美 倾听并不意味着沉默不语,有时还需要做一些必要的“小动作”,动一动自己的嘴巴。在倾听别人说话时,恰当的附和说明你没有走神,一直在用心听对方说话,表达了你对说话者的认同,并且还暗含着对他的鼓励之意。
当然,倾听者还可以向说话者提一些问题,这些提问既能表明你对说话者所谈论话题的关注,又能使说话者更愿意说出欲说无由的得意之言,也就是所谓的明知故问,让对方更愿意与你进一步交流。
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说着,老教授停顿了下来,拿起茶杯喝了两口。 这时,其中专心倾听的林岚礼貌地问道:“老师,您当年的研究方向是青藏高原的地质变迁问题,可是参考资料却涉及区域内的生物演化,当时是不是很少有人将这两个方面结合考虑?” 听完林岚的话,老教授会心地看了看这名好问的学生,然后得意地说道:“很多时候,没人想到的地方你想到了,才会有意外的收获,才能够创新。不信,我们来举个现成的例子,就说说你现在的课题吧!”接着,老教授细致地对林岚正在进行的课题作了很有创意的指导,而其他四名只知道倾听的学生,却没能得到老教授的专门指导。 要知道,附和地倾听本身就是一种赞美,能使我们更好地理解别人,有助于克服彼此间判断上的差异性,有利于改善交往关系。

做个会妥协的高情商下属

成功处理好自己与上司的关系的标准,就是看你能否和上司形成“鱼水情”。鱼因水而存活,水因鱼而显得有灵气。当你是“水”时,不要认为“鱼”离不开你,由此而居功自傲;当你是“鱼”时,不要觉得“水”需要自己才能显出灵气。达到这个境界之后,你就可以引导上司有效地完成自己想做的事情了。

爱情保鲜法则:累了倦了说出来

其实,掩饰自己的情绪是最不理智的一种情绪管理方式。你越掩饰,情绪反击得就越强烈。

情感、利益——换位思考时要考虑的东西

在情商的理论体系中,识别他人情绪,并且让自我情绪与之产生共鸣的能力,被称为“同理心”。
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每天都注意观察,思考,对方是怎样想的。经常这样练习,就会渐渐养成习惯,学会从他人角度出发看问题
真正会说话的人,总是善于努力地从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训,不断培养自己养成这种习惯,最终才达到这样的境界。

讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起

讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起

有眼力劲儿的人能成事!

生活中,每个人都免不了和陌生人打交道。要办好事,就要抛掉自己过于直白的交流方式,掌握一点揣摩他人心思的本领,然后你才能在说话、做事上做到投其所好。

恰当的措辞可以让你和火星人对话

◎重复对方的词汇 在谈话时,对方刚刚说的某个术语、俚语或是口头语,你可以马上把它用在自己要说的话里面,这会让对方感到很亲切。尤其是对于一些术语或是俚语,使用对方所说的词能够表现出对对方极大的支持和肯定。 ◎识别对方的感官用词 要知道不同感官偏好的人对于不同的词汇也有偏好。不同类型的人所习惯使用的感官用词是不同的,对于他的偏好你要在倾听对方说话时多多留意。当你发现对方的感官偏好后,就可以在你说话时有意识地多使用对方所习惯用的那些词汇类型。 例如,对方的话中经常出现“看上去”“观点”等词汇,你可以凭借这些词汇确定对方倾向于视觉型,那么你就可以在以后的谈话中多使用视觉型的词汇,不仅是“看上去”“观点”,还可以用其他的视觉型词汇,例如,“观察”“反映”等。 感官用词一般是比较隐蔽的,需要你非常敏锐地去发现。同时,你使用和对方同类型的感官用词,对对方所产生的影响也是隐蔽的,对方听你说话会觉得非常顺耳,却说不出为什么。 ◎模仿对方的习惯用语 习惯用语俗称口头禅,是一个人习惯性使用的词汇。例如,有些人喜欢说“无所谓”,或者“太棒了”“太背了”“很酷”“没意思”,等等。有一些口头禅是时尚的流行语,也有一些是非常具有个人色彩的。不管是什么样的习惯用语,如果你想提升自己的影响力,就可以在和对方说话的时候主动使用它,甚至你可以使用得比对方还要频繁。这种亲切和亲密的感觉会令对方很惊喜,因为你和对方的习惯用语一样,对方会认为你们俩的观念、性格、生活都比较相近。 ◎避免使用否定和绝对的词汇 对于对方的观点不要一开口就说“不对”,没有人喜欢被否定。所以要把你的“不对”改成“对”,也就是先对对方的部分观点表示赞同,然后再发表你的不同观点。 另外,在与求异型的人谈话时,要尽量避免说一些表示绝对意义的词,如“一定”“肯定”“百分之百”“绝对”,等等。因为求异型的人喜欢挑毛病,如果你说的话过于绝对,他们会不由自主地在内心或是口头上表示质疑。为了不引起对方的反感,避免争执,说话时可以尽量使用比较中性的词语,不要把话说得太满。 ◎说话要简洁 有些人叙述一件事情,为了卖弄才华,极力地修饰他们的语句,用重复的形容词,或学西方语言独有的倒装句法,或穿插些不恰当的歇后语,使别人摸不清他到底想说些什么。有些人在说话时,东拉西扯,缺少逻辑性和系统性,使人有种不知所云的感觉。如果你要提升自己的影响力,只要在说话时记住要说得简洁扼要就行了。 恰当的措辞是把话说得滴水不漏的重要前提,与人交谈,虽然你能准确理解对方的意思,但是却无法准确表达出来,那么谈话仍旧无法顺利进行下去。所以选择恰当的措辞,即使你不是学富五车,也能跟对方谈天说地。

名字都记不住还谈什么情商

一个最单纯、最明显、最重要的得到别人好感的方法,就是记住别人的姓名,使别人觉得受到尊重。人最重视、最爱听,同时也是最希望他人尊重的就是自己的姓名。
记住及重视朋友和商业人士名字的方法,是卡内基领导才能的秘密之一,他以能够叫出自己员工的名字为骄傲。他很得意地说,当他担任主管后,他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
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记住别人的名字是一件微妙的事情,它可以很好地反映出一个人的教养,做事的态度以及待人的用心程度。
记住及重视朋友和商业人士名字的方法,是卡内基领导才能的秘密之一,他以能够叫出自己员工的名字为骄傲。他很得意地说,当他担任主管后,他的钢铁厂从未发生过罢工事件。

有不满,温柔地说出来

有不满,温柔地说出来
不要用责备的口吻否定对方
千万不要吝啬对另一半的感谢和肯定之词,这会令对方乐于继续坚持下去。幸福的夫妻往往建立在彼此欣赏的基础上,学会赞美,哪怕是日常生活中最细枝末节的举手之劳,也不要忘记真诚地说声“谢谢”。

点评

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