Date
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Categories
个人成长-沟通表达
ISBN
9787568812481
BookId
858765
ReadingTime
1时45分
Status
读完
Author
朱凌 常清
Rating
71.1%
Sort
1711883934
Progress
98
intro
category
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航修炼情商,从“打圆场”开始一字之差显情商社交高手的“独门秘籍”用你爆表的情商保护你爆表的颜值聪明的人一定会提供良好的情绪价值初次见面,说好第一句话幽默是最好的润滑剂借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋安慰的话要加一点儿希望的料假装没尴尬,继续聊适时给台阶,人缘跟着来情商高,真的不只是会说话适时附和的倾听,一种别样的赞美做个会妥协的高情商下属爱情保鲜法则:累了倦了说出来情感、利益——换位思考时要考虑的东西讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起有眼力劲儿的人能成事!恰当的措辞可以让你和火星人对话名字都记不住还谈什么情商有不满,温柔地说出来点评
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
醍醐灌顶
修炼情商,从“打圆场”开始
卓别林说过一句话‘全世界最精彩的演出,就是出错的那一次’。
出错并不可怕,出错的一次恰恰是独一无二的,“样子是全世界最可爱的”
生活中的任何事情都包含着两重性,其中的对与错、利与弊是相对的。辩证地看待问题,得体地扬长避短,是打圆场的又一技巧。
他巧妙地利用人们爱听“吉言”的心理,针对顾客不同的抱怨机智灵活地择用不同的幽默话语进行“打圆场”,引领对方换个视角去体会佳妙之处,欣喜而去也就是很自然的了。
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打圆场是一种语言艺术。从今天开始进行训练,让你的口才更加出众吧!
一字之差显情商
我没有做什么,同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线,尤其是领导,经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见,为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是大家的。所以,今天大家给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们大家的荣誉。”
backup!
我没有做什么,同事们和我一起奋战在工作岗位的第一线,尤其是领导,经常亲临现场检查工作并提出诸多宝贵性的指导意见,为我们做出了榜样。我们每一个人都在努力,功劳是大家的。所以,今天大家给我的荣誉,不能简单地归于某一个人,这是属于我们大家的荣誉。”
说“谢谢”的时候,在“谢谢”后面加上“你”或者对方的名字,会比单说“谢谢”更能让对方感受到你的诚意和友善。因为“谢谢”是泛指,而“谢谢你”是特指。
社交高手的“独门秘籍”
转
情商(社交商)的修炼与使用三步骤:1准确识别别人情绪与意图;2控制自己情绪,有效应对;3影响别人情绪,为我所用!
社交高手的“独门秘籍”
如何识别、管理他人情绪,并且同他人和谐相处的能力”,是情商的重要组成部分。
所谓管理他人情绪,是指在准确识别他人情绪的基础上,用自己的情商影响他人的能力。
如何识别、管理他人情绪,并且同他人和谐相处的能力”,是情商的重要组成部分。
。所谓管理他人情绪,是指在准确识别他人情绪的基础上,用自己的情商影响他人的能力。
低情商的表现是以牙还牙,高情商的表现则是控制影响。
情商,或称情绪智力(Emotional Intelligence, EI),是指个体识别、理解、管理自己情绪的能力,以及识别、理解并影响他人情绪的能力。情商的高低通常体现在个体处理情绪和社交互动的方式上。
低情商的表现是以牙还牙,高情商的表现则是控制影响。
智商决定是否录用,情商决定是否晋升,社交商决定是否成功。
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
转
当对方提出的问题使你无法回避,又不好做出正面解答时,不妨顺水推舟接着他的话茬往其他方面引申,给予间接回答,同时引出新的话题,不让对方纠缠不休。接茬引申需要说话者具备丰富的想象力和超棒的口才,使间接回答的话语出乎对方的意料。可以说,接茬引申法是应付敏感问题的一种行之有效的方法——既回应了对方的问题,又显示出了自己的气度和心胸,还不会破坏现场气氛,一举多得。
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
当对方提出的问题使你无法回避,又不好做出正面解答时,不妨顺水推舟接着他的话茬往其他方面引申,给予间接回答。
通过曲解引申、幽默表达,将对方的问题引到无关话题上去,然后顺着新话题越聊越远,你就无须正面回答令你尴尬的问题了。
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。
情绪价值,但是有时明明知道换个方式说会更好,但还是捎带情绪的说出一些不受听的答复,控制不了
情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和幸福的情绪,他的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,他的情绪价值就低。
不管男人还是女人,大部分都吃软不吃硬,基本上都是“顺毛驴”——你说他好,他会变得更好;你说他不好,他会变得更不好。
套路🤣
不管男人还是女人,大部分都吃软不吃硬,基本上都是“顺毛驴”——你说他好,他会变得更好;你说他不好,他会变得更不好。
初次见面,说好第一句话
如果想开始一段聊天,又把不准方向和共同的兴趣点,第一句话就要合理的尽可能多的抛出对方可能感兴趣的点,共同话题的点越多这次聊天就越容易进行下去
但是,如果你说:“哦,今晚好冷!像我这种从小在南方长大的女生,尽管在这里生活了几年,但对这种天气还是难以适应。”那么,要是对方也是在南方长大的,就会引起共鸣,会接着你的话头聊一些有关的事
幽默是最好的润滑剂
◎积累幽默的素材
◎仔细体会别人的幽默感,然后模仿一番
借题发挥的幽默,是对话中的彩蛋
如果说错了话,确实很难挽救,不妨借题发挥一下,有意地凸显错处,借机大做文章,为自己的话找到最佳效果的解释。这种方法妙在一个“借”字,难在一个“发挥”上,借什么样的“题”,如何发挥,这就是关键所在。借题发挥得好,尴尬就会轻松散去。
安慰的话要加一点儿希望的料
所谓“良言一句暖三冬”,言语上的安慰有时候也能让他们心里好受一些。
嫁人不是人生的终极目的。人生应该是多种多样的:有的人遇到了合适的人,建立起美好的家庭;有的人遇到了合适的人,两个人却永远在享受谈恋爱的过程;还有的人没遇到自己合适的人,一直在寻找;也有的人没遇到自己合适的人,随便找个人嫁掉。每个人都有自己的追求和需要,不能总是拿“剩女”这种可怕的名词来恐吓自己和他人。清楚自己的需要,不需要学习别人或者向别人交代。自己的人生跟自己交代清楚就好。
现在能跟一年前一样么,😂
想,说:“这倒是真的,我怎么会和自己开了这么大一个玩笑呢!”说完,她又重新充满了希望。后来,少妇和船夫一家人成为了很好的朋友。
假装没尴尬,继续聊
如果发生在别人身上的尴尬情景触及了对方的自尊心,我们假装没发现他陷入尴尬,就是最贴心的解围方法。
高情商解围第一招——假装没听见
高情商解围第二招——故意说“痴话”
高情商解围第三招——知而不言
适时给台阶,人缘跟着来
任何人,不论他是智商极高还是情商极高,都有下不来台的时候,所以,当看到别人处在一个进退两难的尴尬境地时,会说话的高情商者都会提供一个合适的借口或方法给对方台阶下,使其免丢面子。这既可以缓解紧张难堪的气氛,使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。
情商高,真的不只是会说话
著名记者麦克逊曾说:“不肯留神去听人家说话,是不受人欢迎的原因之一。一般的人,他们只注重自己应该怎样说下去,而不管人家要怎样说。须知人们多半是欢迎专听人说话的人,很少欢迎专说自己话的人。”
用你自己的话,重复一遍你所听到的
◎从你的角度,评价对方的感情状态
在谈话的过程中,你应该适当地分析对方的心理状态,可以从你的角度评价对方的感情状态。例如,“你这样生气,对……”你所说的,可能正是对方自己并未意识到的事情,这样,你就有可能说中了问题的重点,同时也使他清楚地意识到自己的问题所在。
在倾听时,以下这些原则都是值得重视的:
——自始至终目光应该注视着说话者。
——全神贯注于对方身上。
——显示出你的兴趣。
——不要让别人分散你的注意力。
——避免做一些容易分神的动作,比如浏览报纸。
——投入你全部的时间。
——当别人不能马上将一件事带入重点时,你也是有责任的。
——不要打断别人的讲话。
——设身处地想想对方的处境,尝试一下,假使自己身在他的处境之中。
——通过你的身体语言向他传递你要传递的信号。例如,用点头的方式表示你对他的赞同和兴趣。
——当然,你不应该在整个过程中一言不发,只知道死盯着对方的眼睛,只知道一个劲地点头。
——你当然也可以在倾听别人的时候喝一杯咖啡。
适时附和的倾听,一种别样的赞美
适时附和的倾听,一种别样的赞美
倾听并不意味着沉默不语,有时还需要做一些必要的“小动作”,动一动自己的嘴巴。在倾听别人说话时,恰当的附和说明你没有走神,一直在用心听对方说话,表达了你对说话者的认同,并且还暗含着对他的鼓励之意。
当然,倾听者还可以向说话者提一些问题,这些提问既能表明你对说话者所谈论话题的关注,又能使说话者更愿意说出欲说无由的得意之言,也就是所谓的明知故问,让对方更愿意与你进一步交流。
说着,老教授停顿了下来,拿起茶杯喝了两口。
这时,其中专心倾听的林岚礼貌地问道:“老师,您当年的研究方向是青藏高原的地质变迁问题,可是参考资料却涉及区域内的生物演化,当时是不是很少有人将这两个方面结合考虑?”
听完林岚的话,老教授会心地看了看这名好问的学生,然后得意地说道:“很多时候,没人想到的地方你想到了,才会有意外的收获,才能够创新。不信,我们来举个现成的例子,就说说你现在的课题吧!”接着,老教授细致地对林岚正在进行的课题作了很有创意的指导,而其他四名只知道倾听的学生,却没能得到老教授的专门指导。
要知道,附和地倾听本身就是一种赞美,能使我们更好地理解别人,有助于克服彼此间判断上的差异性,有利于改善交往关系。
做个会妥协的高情商下属
成功处理好自己与上司的关系的标准,就是看你能否和上司形成“鱼水情”。鱼因水而存活,水因鱼而显得有灵气。当你是“水”时,不要认为“鱼”离不开你,由此而居功自傲;当你是“鱼”时,不要觉得“水”需要自己才能显出灵气。达到这个境界之后,你就可以引导上司有效地完成自己想做的事情了。
爱情保鲜法则:累了倦了说出来
其实,掩饰自己的情绪是最不理智的一种情绪管理方式。你越掩饰,情绪反击得就越强烈。
情感、利益——换位思考时要考虑的东西
在情商的理论体系中,识别他人情绪,并且让自我情绪与之产生共鸣的能力,被称为“同理心”。
每天都注意观察,思考,对方是怎样想的。经常这样练习,就会渐渐养成习惯,学会从他人角度出发看问题
真正会说话的人,总是善于努力地从他人的角度来设想,并且乐此不疲。然而,他们也并非一开始就能做得很好,而是从一次次的说服过程中吸收经验、汲取教训,不断培养自己养成这种习惯,最终才达到这样的境界。
讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起
讨人喜欢的聊天模式——从对方感兴趣的话题聊起
有眼力劲儿的人能成事!
生活中,每个人都免不了和陌生人打交道。要办好事,就要抛掉自己过于直白的交流方式,掌握一点揣摩他人心思的本领,然后你才能在说话、做事上做到投其所好。
恰当的措辞可以让你和火星人对话
◎重复对方的词汇
在谈话时,对方刚刚说的某个术语、俚语或是口头语,你可以马上把它用在自己要说的话里面,这会让对方感到很亲切。尤其是对于一些术语或是俚语,使用对方所说的词能够表现出对对方极大的支持和肯定。
◎识别对方的感官用词
要知道不同感官偏好的人对于不同的词汇也有偏好。不同类型的人所习惯使用的感官用词是不同的,对于他的偏好你要在倾听对方说话时多多留意。当你发现对方的感官偏好后,就可以在你说话时有意识地多使用对方所习惯用的那些词汇类型。
例如,对方的话中经常出现“看上去”“观点”等词汇,你可以凭借这些词汇确定对方倾向于视觉型,那么你就可以在以后的谈话中多使用视觉型的词汇,不仅是“看上去”“观点”,还可以用其他的视觉型词汇,例如,“观察”“反映”等。
感官用词一般是比较隐蔽的,需要你非常敏锐地去发现。同时,你使用和对方同类型的感官用词,对对方所产生的影响也是隐蔽的,对方听你说话会觉得非常顺耳,却说不出为什么。
◎模仿对方的习惯用语
习惯用语俗称口头禅,是一个人习惯性使用的词汇。例如,有些人喜欢说“无所谓”,或者“太棒了”“太背了”“很酷”“没意思”,等等。有一些口头禅是时尚的流行语,也有一些是非常具有个人色彩的。不管是什么样的习惯用语,如果你想提升自己的影响力,就可以在和对方说话的时候主动使用它,甚至你可以使用得比对方还要频繁。这种亲切和亲密的感觉会令对方很惊喜,因为你和对方的习惯用语一样,对方会认为你们俩的观念、性格、生活都比较相近。
◎避免使用否定和绝对的词汇
对于对方的观点不要一开口就说“不对”,没有人喜欢被否定。所以要把你的“不对”改成“对”,也就是先对对方的部分观点表示赞同,然后再发表你的不同观点。
另外,在与求异型的人谈话时,要尽量避免说一些表示绝对意义的词,如“一定”“肯定”“百分之百”“绝对”,等等。因为求异型的人喜欢挑毛病,如果你说的话过于绝对,他们会不由自主地在内心或是口头上表示质疑。为了不引起对方的反感,避免争执,说话时可以尽量使用比较中性的词语,不要把话说得太满。
◎说话要简洁
有些人叙述一件事情,为了卖弄才华,极力地修饰他们的语句,用重复的形容词,或学西方语言独有的倒装句法,或穿插些不恰当的歇后语,使别人摸不清他到底想说些什么。有些人在说话时,东拉西扯,缺少逻辑性和系统性,使人有种不知所云的感觉。如果你要提升自己的影响力,只要在说话时记住要说得简洁扼要就行了。
恰当的措辞是把话说得滴水不漏的重要前提,与人交谈,虽然你能准确理解对方的意思,但是却无法准确表达出来,那么谈话仍旧无法顺利进行下去。所以选择恰当的措辞,即使你不是学富五车,也能跟对方谈天说地。
名字都记不住还谈什么情商
一个最单纯、最明显、最重要的得到别人好感的方法,就是记住别人的姓名,使别人觉得受到尊重。人最重视、最爱听,同时也是最希望他人尊重的就是自己的姓名。
记住及重视朋友和商业人士名字的方法,是卡内基领导才能的秘密之一,他以能够叫出自己员工的名字为骄傲。他很得意地说,当他担任主管后,他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
记住别人的名字是一件微妙的事情,它可以很好地反映出一个人的教养,做事的态度以及待人的用心程度。
记住及重视朋友和商业人士名字的方法,是卡内基领导才能的秘密之一,他以能够叫出自己员工的名字为骄傲。他很得意地说,当他担任主管后,他的钢铁厂从未发生过罢工事件。
有不满,温柔地说出来
有不满,温柔地说出来
不要用责备的口吻否定对方
千万不要吝啬对另一半的感谢和肯定之词,这会令对方乐于继续坚持下去。幸福的夫妻往往建立在彼此欣赏的基础上,学会赞美,哪怕是日常生活中最细枝末节的举手之劳,也不要忘记真诚地说声“谢谢”。
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